コンパスなら安心

アイフォンの基盤は精密機器であり、様々な極小の部品が並んでいます。データが保存されている基盤は衝撃、湿気などですぐに壊れてしまいます。

 

compassでは基盤を触ることはありませんので、運良く基盤が壊れていなければデータはそのままで修理する事ができます。

 

iPhoneはフロントパネル(ガラス部分)の裏側に液晶パネルが付いています。衝撃でガラスだけでなく液晶パネルも一緒に壊れてしまう事もあります。

 

iPhone正規店では新品同様の同製品交換修理がほとんどで、修理をするとデータが全て消えてしまいます。また、交換に数日かかる場合が多いです。

 

よくある質問|アイフォン修理、泉大津、和泉府中

 

【修理】に関するよくある質問

ガラス割れ修理ってどんな修理をするの?

iPhoneの画面が大きくなり、落としやすくなっています。落として画面が割れた、踏んでしまってガラスにヒビが入ったなどのトラブル時に、ガラスが割れたフロントパネル部分を新品のパーツに交換します。

 

ヒビが入ったまま使い続ける方がいますが、ガラスが弱くなっているため下の液晶パネルに負担がかかりやすくなり、液晶パネルまで交換しないといけなくなるかもしれません。

 

また、割れたまま使い続けると、ホコリなどがiPhone内部に入りやすくなります、違う重大なトラブルにつながらないうちにガラス割れの修理をしておいてください。

液晶パネル修理ってどんな修理をするの?

液晶に不具合のある液晶パネルとフロントパネル部分の両方を新品のパーツに交換します。液晶交換になる場合は大抵画面に不具合がおきていますが、フロントパネルが割れているとは限らないです。

 

液晶パネルが壊れていますと、画面が勝手に動いてしまって、電話をかけたり、パスコードが勝手に入力されてiPhoneが使用出来なくなったりする事もあります。

 

また、ホームボタンのケーブルの破損も考えられます、これでも、パスコードが押せなくなってしまい、そうなると初期化しなくてはならないので大切なデータが消えてしまいます。そうなる前に、液晶パネル修理をしておいてください。

フロントパネル修理と液晶パネル修理は修理価格が違いますが、どちらの修理か見分けることできますか?

フロントパネルだけでなく、液晶パネルまで壊れているかどうかの見分け方は、液晶画面に不具合が生じていて、見た目液晶が漏れ、画面が黒く見えてる、不自然な線が入る、タッチが効かない、色がにじむ等の症状が見られます。

 

そのような症状が見られる液晶パネルは交換しなければならない可能性があります。それらの症状がみられなくても、液晶がダメになっている事もあります。店頭で確認だけでもしますのでお持ちください。

バッテリー交換ってどんな症状のとき?

充電の持ちが悪い場合や30%くらいの充電残量があるのに突然電源が落ちてしまったり、充電できなくなった時や画面が膨らんできたりしたときにバッテリー交換をお勧めします。

 

バッテリーの寿命は充電回数で約500回、毎日充電したとして約2年くらいです。また、夜などに充電したままとか、充電がしたまま長時間iPhoneを操作したりすると、バッテリーの寿命を縮めてしまいます。

 

また、気温などで夏や冬などはバッテリーに不具合が起こりやすいです。compassではPSEマーク表記の規定をクリアした高品質のバッテリーを使用しています。

電源ボタン(スリープボタン)修理って?

電源ボタン(スリープボタン)は使用頻度が高いので故障が多い部品です。反応が悪かったり、ボタンが凹んでしまったり、電源が入らなかったり切れなかったりした時にボタンと内部の部品を交換します。

 

画面が消せなくなっているとタッチパネルの誤作動を起こしやすく知らない間に電話をかけてしまっていたり、アプリを消してしまったりと違うトラブルにもつながります。

 

電源ボタンは、バッテリーや液晶などにもつながっていますので、不具合がおきるとロジックボード以外の部品を交換する必要がある場合があります。

 

アイフォンの電源ボタン反応が悪い場合

 

ボタンが凹んでしまったりした時に関連した内部の部品を全て交換します。電源ボタン修理の場合、バッテリーや液晶パネルにも問題が起きている可能性があります。

 

そのため、基盤以外の部品を交換する必要がある場合があります。データが保存されている基盤には手を付けないので、データはそのままで修理する事ができます。

マナーボタン修理って?

iPhoneのマナーボタンの反応が悪かったりする時に内部部品を全て交換します。データが保存されている基盤には手を付けないので、データはそのままで修理する事ができます。

ホームボタン修理って?

ホームボタンは非常に使用頻度が高いので故障が多い部品です。使っているうちにホームボタンが反応しなくなったり、ホーム画面にホームボタンが陥没してしまったりした時に修理します。

 

ホームボタンと内部の部品を交換します。とくにiOS10からはホームボタンが使えないとパスコードの入力が出来なくなり、ロック解除が出来なくなります。

 

また、ホームボタン交換を行なうとiPhoneの機種によりますが、指紋認証の機能が使えなくなります。また、以外とホコリによるトラブルも多いです。

音量ボタン修理ってどのような時にするの?

iPhoneのボリュームが変わらない、サイレントにならないなどのトラブル時にiPhoneの音量調整ボタン、内部の部品を交換します。

 

音量ボタンでたまにあるトラブルですが、ボタンは反応しているのですが、イヤホンからしか音声が聞こえないというもので、原因はハッキリしないのですが、イヤホンの差し込み口の中のホコリを取り除くことで直る事があります。

 

ホコリとはいえ、iPhoneにとっては重大な故障にもつながりかねません。こまめに掃除する事をお勧めします。

カメラ修理って?

iPhoneのカメラはフロント、バックに付いています。撮った写真がぼやけてたり、線のようなものが見える、黒いシミのようなものが見える、カメラが起動しないなどの症状の時にフロント、バックのカメラ部品を交換します。

 

フロントカメラには近接センサーや、輝度センサーの不具合、バックカメラにはフラッシュの不具合も考えられます。そんな時はカメラが壊れている可能性があります。

イヤホン修理って?

イヤホンジャックと言われる内部の部品を交換します。データが保存されている基盤には手を付けないので、データはそのままで修理する事ができます。

充電トラブル修理って?

Lightningコネクタはケーブルを抜き差しします、そのため摩耗や、力の加わり方による破損や故障が多い部分です。

 

iPhoneが充電できない!充電ケーブルをさしても反応しない!パソコンがiPhoneを認識してくれないなど様々です。また、イヤホンや、電話の音声などの故障にも影響します。

 

iPhone本体ではなく充電器が悪い可能性もあるため、まず故障箇所をチェックします。充電ケーブルを挿すコネクタ、もしくはバッテリーを交換します。

通話のトラブルの修理って?

iPhoneで、相手の声が聞こえにくい、相手に声が届いてない、音が鳴らないなどの場合にイヤースピーカーもしくは、マイクの部品を交換します。

 

iPhoneに起きているトラブルによって交換するスピーカー、マイクが異なります。再起動や、設定の変更で改善される場合もありますが、一時的に改善されてる可能性が多いです。デバイスのマイクテスト等を確認しますので店頭にお持ちください。

水没トラブル修理って?

トイレに落とした!雨に濡れて!台所で!洗濯機に!ジュースをかけてしまった!などみなさんいろいろな場所でiPhoneを水防させてしまっています。しかし、起きてしまったのです、大至急、最善の対策を!

 

まずは落ちついて電源を切ってください。次にできるなら、SIMカードを抜き出してください。出来る限りiPhoneの水分をしっかり吸い取ってください。

 

すぐ、店頭にお持ちください。時間との勝負です。ダメな時は出来る限りiPhoneから水分を吸い取ってください。でも、絶対にiPhoneを振らない、ドライヤーで乾かさない、充電もしないでください。

 

あと、自然乾燥も!内部がサビ、腐食が起こります、すぐではなくても、徐々にトラブルが出てきて故障の原因になってしまいます。

 

iPhoneを分解して本体内部のサビ、腐食を取り除くための洗浄、乾燥処理を行います。状況に応じてバッテリーやその他部品を取り替える必要があります。

【修理したい時】に関するよくある質問

どうやって修理に出すの?

まずはお電話にて!
ご予約のお時間をご予約してください。
TEL 080-4398-5911 

iPhone&ゲーム修理

事前に予約は必要?

必ずしも事前予約が必要なわけではありません。店が開いているか確認してご来店下さい。予約なしでご来店されますと、作業中など少しお時間頂いく場合がございますので、スムーズに修理対応をするために事前連絡をオススメしています。

 

営業時間外修理対応できます(要相談)

 

営業時間 11:00?18:00 不定休

予約した日にすぐ修理はできるの?

必ずしも事前予約が必要なわけではありません。店が開いているか確認してご来店下さい。予約なしでご来店されますと、作業中など少しお時間頂いく場合がございますので、スムーズに修理対応をするために事前連絡をオススメしています。

 

営業時間外修理対応できます(要相談)

 

営業時間 11:00?18:00 不定休

iPhoneを修理する時に必要な物はありますか?

ありません!
修理したいiPhoneだけで大丈夫です。

修理にかかる時間はどのくらい?

実は以外とすぐ出来ます!画面、バッテリーの交換修理などは約30分程度です。その他のほとんどの修理が15分〜1時間以内で完了します。水没トラブルについては状況に応じて、1時間〜数日近くかかる場合もあります。

 

店頭で修理したいiPhoneを見せていただきましたら大体の修理時間をお伝えします。飛び込みでご来店されると少しお待ち頂いたく事もあります。

ホームページの料金以外に必要な費用はありますか?

ありません!ご安心下さい。ホームページに表記の価格は[消費税]、[パーツ代金]、[作業料] “ぜ?んぶ込みの-コミコミ価格”となっております。

 

その他の料金の請求は一切ありません、ご安心ください。さらに、いろいろなキャンペーンとうどお安く修理出来るよう努力しております。

iPhoneの調子が悪いけれどどこを修理すればいいか自分ではわからないんだけど?

大丈夫です!ご安心下さい。わかる症状だけ伝えていだだければ、どこを修理すればいいかすぐお伝えできます。ご相談はもちろん無料ですので、まずはお気軽にお電話頂くか、店頭にお越しください。

自分のiPhoneではないのですが修理できますか?

大丈夫です!ご安心下さい。ご自身のiPhoneでなくても大丈夫です。ロック解除の暗証番号(パスコード)をご確認しておいてください。

他の店で以前修理したのですが修理できますか?

大丈夫です!他の店で以前修理したiPhoneの修理も可能です。店頭にお持ちください。

アップルストアで修理不可と言われたiPhoneも修理できますか?

大丈夫です!ご安心下さい。アップルストアなどで修理できないと言われたiPhoneの修理も大丈夫です。データもそのままで修理ができます。ご相談はもちろん無料ですので、まずはお気軽にお電話頂くか、店頭にお越しください。

自分でパーツを購入したので、それを使いたいのですが大丈夫?

大丈夫です!お客様がご自身で購入されたパーツを使用しての修理も大丈夫です。作業内容により料金が異なりますので、詳細はお尋ねください。パーツの不良など当店で判断できませんので保証の対象外となります。

データが抜き取られたりする心配はないの?

大丈夫です!ご安心下さい。データが保存されている部分には触れることはありません。個人情報保護法に基づき作業いたしますので、個人情報データの流出などはありません。どうしても気になるのでしたら、お客様の目の前で修理することも可能です。

修理をしてデータは消えてしまわない?

大丈夫です!ご安心下さい。基本的にデータ保持を前提として、お客様のデータが消えるような修理作業は行ないません。修理の内容により初期化等が必要な場合もありますのでバックアップはお取りいただくことをお勧めします。

 

どんな修理内容でも必ず修理前にバックアップを取っておくことをお勧めします。

修理に出す前にiPhoneのデータをバックアップした方が良いですか?

バックをおススメします!どのような修理内容でも基本的にはデータは消えることはありませんが、念のためバックアップを取っておくことをお勧めします。消えてしまうとデータは戻りません。

 

下記ページを参考にバックアップをお取り下さい。

 

Apple公式ページ

参考:https://support.apple.com/ja-jp/HT203977

iPhoneの初期化の仕方がわからないので代わりにしてくれませんか?

大丈夫です!当店ではiPhoneの初期化による復元作業にも対応しております。iPhoneが使えなくなったり等で初期化をしないといけないてきにサポートします。

 

また、個人情報保護法に基づき、当店でのバックアップを取らずに復元作業いたしますので、お客様のデータが店に残ることはありません。ご安心下さい。状態により少しお時間頂く場合があります。

修理後の保障ってどうなってますか?

安心してください!compass保証は交換パーツに対して無料の保証をお付けしております。保証期間は修理した日から最大3カ月です。

 

但し、過失、事故、取り扱い方で起きた物理的な割れや破損等は保証の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

  • 無料の保証は期間内1回のみの保障となります。
  • お客様の過失による故障(ガラス割れ等)など一部保証対象外となる場合があります。
修理パーツの品質は大丈夫なの?

大丈夫です!Apple純正品とほぼ同等の品質を持った最高品質の部品も使用しております。互換品(純正品と同等の性能を持つ最高品質部品)、純正からの再生部品等も使用しております。

 

部品はApple正規品と同じ中国の深セン等で製造しており、製造元より直接入荷しております。

領収書は発行してもらえますか?

大丈夫です!領収書の発行をご希望のお客様は、お会計時にお申し付けください。 その他、お気軽にお聞き下さい。

 

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